Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Chez M. Noma, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée et livrée dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des produits et du volume de commandes.

Nous nous efforçons de préparer et d’expédier les commandes dans les meilleurs délais afin de garantir une livraison aussi rapide que possible.

2. Délais de livraison

Nous faisons notre possible pour que votre commande soit livrée dans un délai de 14 jours.

Ce délai est estimatif et peut varier en fonction de la destination, de la disponibilité des produits et des conditions de transport.

En cas de retard exceptionnel, nous vous invitons à contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur votre commande.

Les délais de livraison applicables et les droits des consommateurs prévus par la législation en vigueur restent pleinement respectés.

3. Frais de livraison

Les éventuels frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande, avant la validation définitive de votre achat.

Le montant des frais de livraison peut varier en fonction de la destination et des caractéristiques de la commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans information préalable conformément à la législation applicable.

4. Confirmation de commande

Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à votre achat.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations fournies, notamment votre adresse de livraison, afin d’éviter tout problème lors de l’expédition.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci pourra vous être communiqué par e-mail afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.

Veuillez noter que les informations de suivi peuvent nécessiter un certain délai avant leur mise à jour par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du passage de la commande.

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de confirmer son achat.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à l’adresse m-noma@info.com.

Nous ne pouvons garantir la modification de l’adresse si la commande a déjà été préparée ou expédiée.

7. Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter un délai de livraison de 14 jours, certains événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards.

Ces événements peuvent notamment inclure des perturbations du transport, des conditions météorologiques défavorables ou des circonstances exceptionnelles affectant la chaîne logistique.

En cas de retard, nous vous invitons à contacter notre service client.

Les droits légaux des consommateurs concernant les retards de livraison demeurent applicables.

8. Colis endommagés ou commande incorrecte

Si votre colis arrive endommagé ou si vous recevez un article différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

m-noma@info.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande et de joindre des photographies du colis ou de l’article concerné.

Nous examinerons votre demande et vous informerons des solutions disponibles conformément à la législation applicable.

9. Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai annoncé, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.

Nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre colis et à résoudre le problème.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition ou votre commande, vous pouvez nous contacter :

Nom commercial : M. Noma

Adresse e-mail : m-noma@info.com

Adresse postale : 635 Rue Es Adams, 50260 Sottevast, France

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Merci d’avoir choisi M. Noma.